おはようございます。

いつもお読みいただき、誠にありがとうございます。

入江 元太@入江感動経営研究所です。


ひさびさの雨~、と思っていたら、梅雨入りのようですね。

猛暑日!なんてこともありましたが、
これでしばらく、しっとりした、落ち着いた日々が続くように感じます。


さて先日、

「ディズニー合宿研修」

を開催しました!


綿引+入江で真ごころ込め、準備に準備を重ねました。

受講者のみなさまに最幸な気づきをお持ち帰りいただくため、
私たちのおもてなし力を全開にし、
できること、思いついたことは、すべて、行いました。


その結果、どうなったか!?

綿引が考察していますので、ぜひ、お読みください!!!


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おはようございます!

綿引 志帆@入江感動経営研究所です。


6月3日~4日に「ディズニー合宿研修」を開催しました。


今回の目的はただひとつ!

ディズニーの魅力を、自社に持ち帰ってもらうこと!


みなさまは、ディズニーリゾートへ行ったことがありますか?

一度行ったら、もう一度と言わず、

何度でも行きたくなるのが、ディズニーですよね^^


ディズニーリゾートを運営する、オリエンタルランド社は、

この10年で、売上も、利益も、約2倍にしています。


世間では、デフレだの、失われた10年だの言われている

この期間にです。すごい!


なぜ、そんなに、ディズニーリゾートは、魅力的なのか!?

その答えを、探しに行きました!!!


ディズニーの魅力を、ぎゅぎゅっと凝縮して伝えている、

一冊の本があります。


『ディズニー7つの法則』トム・コネラン (著), 仁平和夫 (翻訳)


この本では、ディズニーの魅力をこのように伝えています。


レッスン1 顧客が比べるすべての企業が競争相手

レッスン2 細部にこだわる

レッスン3 すべての人が、語りかけ、歩み寄る

レッスン4 すべての物が、語りかけ、歩み寄る

レッスン5 耳が多いほど、顧客の声はよく聞こえる

レッスン6 報い、認め、讃える

レッスン7 誰もごキンパンソー(誰もがキーパーソン)


詳しくは、本を読んでいただきたいのですが、

ディズニーってここまでこだわっているの~!?

と驚きで満ちた本になっています。


この本を抱きながら、ディズニーを体験した今回、

私自身にとって、とても大切な気づきがありました。


それは、

『ディズニーのキャストが、

 理念「すべてのゲストにハピネスを」を

 「本気」で実践していること』

です。


私が今回、一番感動したものは、ショーでした。

目の前で踊っているキャストを見て、

出し切るぞ!やるぞ!!という気迫に、圧倒されました。


その本気さに、とっても感動しました。

ウルウルしてしまいました(^^♪


他にも、人の何倍も笑顔で元気出して、

全身を使って、ハピネスを届けようとする

キャストがいました。

そのキャストは、とっても輝いて見えました。


今まで私は、「仕事=生産」

という考えをしていたように感じます。

だから、笑顔でいることの価値を、

重くとらえていなかったことに気づきました。


しかし、ディズニーでは、「仕事=ハピネス」です。


この違いはとても大きく、

「笑顔で手を振ること」は、

ゲストにハピネスを届けるため、

とても重要な仕事の一つなのだと、学びました。


さて、この合宿研修に参加していただいた方の感想を

一部、紹介させてください!


「今まで参加した研修の中で、一番心にぐっと響いた…
 
 学ぶべきコト、得られるコトがたくさんあった…

 ホントに心から充実した最幸の二日間の研修となりました!

 最後のお二人からのメッセージにも感動!

 感動で涙が溢れそうでしたが、

 昨日から泣いてばかりだったので堪えました…(/ _ ; )

 このご縁に本当に感謝…
 
 そしてこのご縁をこれからも大切にしていきたいです

 ありがとうございました!」


ディズニーマジック。

その魔法をかけるのは、

「キャスト一人ひとり」
 
なのだと感じました。

人の力は、偉大だと感じました。


今後も、ディズニーで学んだことを活かし、

お仕事かんばっていきます^^


お読みいただき、ありがとうございました!

(綿引 志帆)

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■ 編集後記

ディズニーはやっぱり、いいですね~(^^♪

キャストさんが輝いていて、

私も楽しくて、

帰ってきたら、お肌がツヤツヤになりました(笑)


さて、この合宿研修では、最後に、

私が自作したムービーを、みなさんにお見せしました。


合宿中の、喜びに満ちた写真たちを使って、

結婚式のエンディングのように、感動に満ちたものになるといいな~

と思いながら、真ごころ込めて作成しました。


合宿の最後にお見せしたところ、みんな、

とっても喜んでくれました!

やってよかった~! と、心から感じました(^^)


そんな、感動ムービーの作り方がわかった上で、

さらにその場で作成までする下記講座。

入江+綿引で真ごころ込めて準備しています(^^♪


▼6月12日
 【感動・共感を呼ぶ!プロモーションムービー作成講座】
 
 http://irie-kando.com/news/kankon/

本日もお読みいただき、ありがとうございました!

(綿引 志帆)